Ved du, hvordan du vender tilbage til Temu? Nogle gange tror vi, at det kan være en meget kompliceret opgave, men sandheden er, at de trin, der skal følges, ikke er så komplicerede. Det er ikke første gang, vi har afgivet en ordre på tøj, som, da det ankom, ikke var, hvad vi forventede. Andre gange lever det op til forventningerne, men størrelsen passer os ikke godt, så vi har intet andet valg end at returnere.
Der er mange mennesker, der køber fra butikker som Temu og lignende. Sandheden er, at dens meget overkommelige priser gør, at folk ikke tænker sig om to gange, før de tager skridtet. Derfor er den, på trods af at den er en af de seneste, allerede meget vellykket. Salget akkumuleres i tusindvis, og selvfølgelig er afkast ikke langt bagefter. Disse trin skal følges!
Sådan vender du tilbage i Temu: Indtast din konto
Det er altid bedre at have en konto i denne type butikker, og i alle dem, hvor du køber. Da du på denne måde kan lave en ordresporing og har også en historie om dem. Så det bedste er tilmeld dig fra enhver af dine enheder og når det er tid til at begynde at returnere, skal du logge ind på din konto. Hvis du ikke har kontoen, så kan du finde en 'gem din ordre'-knap, som du finder i e-mailen for nævnte ordre.
Gå til 'dine ordrer' og klik på 'retur'
Når du først er kommet ind på din konto, skal du vælg indstillingen 'Mine ordrer' som er fuldt synligt, så du ikke har et problem. Når du er der vil du se hver af de ordrer, du har lavet, og ved siden af dem, en knappen 'retur' eller 'refusion'. Når du er der, skal du vælge de varer, du vil returnere. I de fleste tilfælde skal du vedlægge en begrundelse for, at du ønsker at returnere det pågældende tøj eller tilbehør. Når du har givet alle oplysningerne præcist, skal du klikke på knappen 'næste trin'.
Vælg returmetoden
Vi har allerede de udvalgte varer til returnering og årsagen til det. Nu skal vi vælge tilbagebetalingsmetode, altså hvordan vi ønsker at få refunderet det pågældende produkt. Enten i form af kreditter til vores konto, som en saldo eller modtagelse af den oprindelige betalingsmetode igen. Så igen vil du have pengene på dit kort eller i den betalingsmetode, som du har valgt ved bestillingen. Til sidst klikker du på 'send'.
Fragt ved din første retur er gratis
Du skal huske, at den første retur er helt gratis. Når du har indsendt din returanmodning, får du tilsendt et klistermærke eller etiket, så du kan placere det på returpakken. Desuden har du 90 dage til at tænke over det, fra købsdatoen. Det er tid nok til at vide, om du vil beholde det eller ej.
Sådan returnerer du Temu: Stregkoden for hver vare er nødvendig
En anden detalje at huske på er, at alle varerne kommer i en enkelt pakke. Men derudover er den stregkoder for hver vare. Så de sikrer sig, at varen er helt ny og ikke har været brugt.
Returnering skal godkendes
Når de ankommer til lageret, skal de godkendes og bestå en kvalitetskontrol. Hvis det overstiger det, så vil returneringen være komplet, og du vil modtage din tilbagebetaling uden større problem. Hvis ikke, kan du altid kontakte dem. Men ja, behold altid stregkoden for hver vare.